Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour embellir votre foyer avec PawfectHouse.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Le délai de livraison standard est généralement de 5 à 10 jours ouvrés. Chaque article étant soigneusement préparé, un délai de production de 2 à 3 jours peut s'ajouter avant l'expédition.
Comment puis-je suivre l'Ă©tat de mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles soient dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Vos produits de décoration sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie de qualité. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour un remplacement ou un remboursement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 12 heures suivant votre achat. PassĂ© ce dĂ©lai, la production ou l'expĂ©dition peut dĂ©jĂ ĂȘtre lancĂ©e.